Анкета для граждан, потребителей образовательных услуг Критерий открытости и доступности информации об организации
Анкета для граждан, потребителей образовательных услуг
Критерий открытости и доступности информации об организации
1.Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и её деятельности, размещённой на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе на официальном сайте www.bus.gov.ru. ___________________________________________________
2.Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации_______________________________________
3.Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации_______________________________________________
4.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)____________
Критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения
5.Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, других массовых мероприятиях________________
6.Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся______________________________________________________________
7.Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов_________________________________________________
8.Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся____________________________________________________
9.Материально-техническое и информационное обеспечение организации____________
10.Условия для индивидуальной работы с обучающимися___________________________
11.Наличие дополнительных образовательных программ ___________________________
Критерий доброжелательности
12.Удовлетворённость компетентностью работников организации__________________________
13.Оценка доброжелательности и вежливости работников организации______________________
Критерий удовлетворенности качеством
14.Удовлетворённость качеством предоставляемых услуг_________________________________
15.Удовлетворённость материально-техническим обеспечением организации________________
16.Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым_____________________
По каждому критерию выставляется от 0 до 10 баллов, суммируется и делится на 16 (на количество показателей).
Оценка «отлично»: 8-10 баллов
«хорошо»: 6-7 баллов
«удовлетворительно»: 4-5 баллов
«неудовлетворительно»: 0-3 балла
